如何规划包含对话机器人、人工协同、工单与质检的客服 Agent MVP？

火山引擎在客服Agent介绍中强调智能客服是"工作台+lIM Bot/语音Bot+工单+质检+策略"的端到端系统，而不是单一智能体。如果让你负责从0到1规划一套"对话机器人+人工协同+工单闭环+质检"的最小可行系统，你会怎么拆模块、定边界与优先级?

Coze覆盖Bot创建、插件开发、工作流编排、知识库管理与多端部署等能力。如果要求你用这些能力在2-3周内验证一个客服Agent MVP(能处理高频问题+能触发业务动作)，你会如何定义MVP范围、验收口径与Go/No-Go门槛?